Shipping policy
1. Overzicht
Bij ROCKBROS streven wij ernaar om snelle en betrouwbare levering binnen Europa aan te bieden.
De meeste bestellingen worden verzonden vanuit ons Europese magazijn, zodat bestellingen binnen de EU efficiënt kunnen worden geleverd. In sommige gevallen kan een bestelling, afhankelijk van de voorraadbeschikbaarheid, ook vanuit ons internationale magazijn worden verzonden.
2. Verzendkosten voor kleine en standaardartikelen
| Landen | Bestelwaarde | Verzendkosten | Geschatte levertijd |
|---|---|---|---|
| Nederland, België, Duitsland, Frankrijk | €0 – €49 | €5 | 2–4 werkdagen |
| Nederland, België, Duitsland, Frankrijk | €49+ | Gratis verzending | 2–4 werkdagen |
| Luxemburg, Denemarken, Oostenrijk | €0 – €59 | €7 | 5–7 werkdagen |
| Luxemburg, Denemarken, Oostenrijk | €59+ | Gratis verzending | 5–7 werkdagen |
| Italië, Spanje, Zweden, Finland | €0 – €69 | €9 | 5–10 werkdagen |
| Italië, Spanje, Zweden, Finland | €69+ | Gratis verzending | 5–10 werkdagen |
3. Verzendkosten voor grote of speciaal te verpakken artikelen
Grote of speciaal te verpakken artikelen, zoals helmen of andere grotere producten, kunnen extra verpakking en verwerking vereisen. Daarom kunnen hiervoor aparte verzendkosten gelden en zijn gratis verzendacties mogelijk niet van toepassing.
| Landen | Verzendkosten | Geschatte levertijd |
|---|---|---|
| Nederland, België, Duitsland, Frankrijk | €8 | 2–4 werkdagen |
| Luxemburg, Denemarken, Oostenrijk | €10 | 5–7 werkdagen |
| Italië, Spanje, Zweden, Finland | €15 | 5–10 werkdagen |
4. Verwerkingstijd
- Bestellingen worden meestal binnen 1–2 werkdagen verwerkt.
- Bestellingen worden niet verwerkt of verzonden in het weekend of op feestdagen.
- Tijdens drukke periodes of promotieacties kan de verwerkingstijd iets langer zijn.
5. Verzendlocatie
De meeste bestellingen worden verzonden vanuit ons Europese magazijn in Polen.
Afhankelijk van de voorraadbeschikbaarheid kunnen sommige bestellingen ook vanuit ons internationale magazijn worden verzonden om vertragingen te voorkomen en een tijdige levering te ondersteunen.
6. Bestelling volgen
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met je trackingnummer.
Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat de trackinginformatie na verzending wordt bijgewerkt.
7. Belangrijke informatie
- Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren afhankelijk van logistieke omstandigheden.
- Bestellingen met meerdere artikelen kunnen in afzonderlijke pakketten worden geleverd.
- Grote of speciaal te verpakken artikelen kunnen extra levertijd nodig hebben.
- Producten met batterijen kunnen soms lichte vertraging oplopen door transportvoorschriften.
8. Douane, invoerrechten en belastingen
Voor bestellingen die binnen de Europese Unie worden verzonden, is de toepasselijke btw doorgaans inbegrepen in de productprijs.
Voor leveringen binnen de EU hoeven klanten normaal gesproken geen extra invoerrechten te betalen.
9. Contact
Heb je vragen over verzending? Neem dan contact met ons op:
Rockbros Sport GmbH
E-mail: service@rockbrossport.nl
Wij streven ernaar om e-mails binnen 24 uur op werkdagen te beantwoorden.